Verzending
 
Bestellingen worden geleverd via TNT Post of kunnen, alleen op afspraak worden afgehaald in Leiden. Indien je kiest voor ophalen, dan worden er uiteraard geen verzendkosten in rekening gebracht.
Indien je niet thuis bent terwijl een pakket bij jou wordt aangeboden, dan wordt het door de TNT Post medewerker de volgende dag opnieuw geprobeerd. Mocht de medewerker van TNT Post je nogmaals zijn misgelopen, dan krijg je altijd de gelegenheid om dit pakket bij een vestiging van TNT Post bij jouw in de buurt op te halen. TNT Post behoudt zich het recht voor het bezorgen van bestellingen op te schorten indien hier door overmacht, zoals zeer slecht weer, reden toe bestaat.

Verzendkosten

Alle prijzen van de artikelen op de website van Hoplakee zijn exclusief verzendkosten en inclusief 19% BTW.

Hoplakee berekent € 5,50 als bijdrage voor de verzendkosten binnen Nederland bij bestellingen onder de € 60,00.
 
Bij bestellingen binnen Nederland boven de € 60,00 komen de verzendkosten te vervallen.

Voor verzending onder rembours betaal je het volledige aankoopbedrag + € 12,95 aan de postbode.

Hoplakee verzendt ook bestellingen naar het buitenland, alleen hier gelden andere verzendkosten voor. Mocht je een bestelling naar het buitenland willen sturen, neem dan alsjeblieft eerst contact met ons op. Zodat wij je een prijs kunnen doorgeven wat de verzendkosten worden voor je eventuele bestelling naar het buitenland.

Onterecht of te veel berekende verzendkosten, krijgt u altijd van ons gecrediteerd.

We also ship to other countries. Please contact us if you want us to send something to another country!

IBAN: NL 15 INGB 0003 5477 19
BIC: INGBNL2A

Retouren

Tevens ben je als klant gerechtigd, binnen 7 dagen na levering, zonder opgaaf van redenen de bestelling aan Hoplakee retour te sturen, mits ongebruikt, voorzien van de originele verpakking en voldoende gefrankeerd. Het door jou reeds betaalde bedrag zal in dat geval binnen 30 dagen gerestitueerd worden. Hierbij geldt echter nadrukkelijk dat de artikelen in ongeschonden staat bij Hoplakee worden afgeleverd.            Dit conform de Wet Verkoop op Afstand. Indien dit aspect niet in acht wordt genomen kunnen wij de artikelen helaas niet terugnemen en de betaling niet ongedaan maken.
 
De retourzending dient vooraf schriftelijk of per e-mail aan Hoplakee
kenbaar gemaakt te worden, vermeld hierbij het order- of factuurnummer. Niet aangemelde retourzendingen zullen niet worden gecrediteerd. (info@hoplakee.nl)

Verzendkosten bij retourneren kunnen niet bij Hoplakee worden geclaimd
(deze zijn voor rekening van de klant). Ongefrankeerde retourzendingen
worden niet geaccepteerd.

Wij raden je aan retourzendingen altijd aangetekend te versturen. Hoplakee is niet aansprakelijk voor zoekgeraakte pakketten.

Indien je binnen deze gestelde periode het artikel niet hebt teruggezonden is de koop gesloten. Retourzendingen na deze periode zullen dan ook door Hoplakee niet meer worden geaccepteerd.

Een retourzending dient verstuurd te worden naar Hoplakee, Venusstraat 50, 2314 BH Leiden o.v.v. het order- of factuurnummer en je bank- of girorekeningnummer. Verpak de artikelen dusdanig dat beschadiging wordt vermeden.

De door ons gemaakte verzendkosten worden niet gecrediteerd.

Let op: Ook de Roomiedollsleutelhanger van de actie moet worden teruggestuurd, als het bedrag wat je houdt lager is dan 60,00 euro of als de gehele bestelling retour komt. Bij het niet meesturen van de roomiedollsleutelhanger wordt er 9,95 euro in rekening gebracht en verrekend met het te crediteren bedrag.

Hoplakee behoudt zich het recht om slechts een gedeelte van het bedrag
te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd door schuld anders dan Hoplakee of de leverancier van het artikel.

Als je iets terug stuurt, volg dan de volgende stappen:

Stuur een e-mail aan info@hoplakee.nl met daarin de vermelding van
het order/factuur nr. met je adres gegevens en je bankrekeningnummer
waarop je het bedrag teruggestort wil hebben. En wij zouden graag de
reden van je retourzending willen weten.

Verpak de artikelen zodanig dat beschadiging met verzenden wordt vermeden.

Zorg voor goede vermelding van ons adres.

Indien je klachten hebt over de levering, dan vernemen wij dit graag zo 
snel mogelijk van je. Stuur dan alsjeblieft je e-mail uiterlijk 7 dagen na
levering naar ons e-mail adres info@hoplakee.nl.
Hoplakee neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.